Windows 11 24H2: Lỗi âm thanh và auto HDR, Microsoft phải chặn cập nhật

Windows 11 24H2: Nhiều lỗi nghiêm trọng khiến người dùng đau đầu, bao gồm mất âm thanh và lỗi Auto HDR

Bản cập nhật Windows 11 24H2, được phát hành từ tháng 10, tiếp tục gây ra nhiều vấn đề nghiêm trọng cho người dùng. Theo thông báo mới nhất từ Microsoft, hai lỗi chính đã được xác nhận: lỗi mất âm thanh đầu ra và lỗi liên quan đến tính năng Auto HDR. Những sự cố này đã khiến Microsoft phải tạm thời chặn cập nhật trên các thiết bị bị ảnh hưởng, gây không ít phiền toái cho người dùng, đặc biệt là các game thủ.

Lỗi âm thanh ảnh hưởng đến nhiều thiết bị

Vấn đề đầu tiên được báo cáo liên quan đến âm thanh. Trên các thiết bị thuộc cùng một nhà sản xuất (tên nhà sản xuất chưa được Microsoft tiết lộ), lỗi này xảy ra do xung đột với Dirac Audio - một công nghệ xử lý âm thanh - thông qua file hệ thống "cridspapo.dll". Lỗi này khiến hệ điều hành không thể phát âm thanh qua các thiết bị như loa tích hợp, loa Bluetooth, tai nghe, hoặc bất kỳ thiết bị âm thanh nào khác.

Hiện tại, Microsoft chưa cung cấp giải pháp khắc phục cho vấn đề này. Người dùng gặp phải lỗi âm thanh không còn cách nào khác ngoài việc chờ đợi bản sửa lỗi từ nhà sản xuất hoặc Microsoft.

Tính năng Auto HDR gặp trục trặc

Lỗi thứ hai ảnh hưởng đến tính năng Auto HDR của Windows 11, vốn được thiết kế để cải thiện chất lượng hình ảnh. Tính năng này tự động chuyển đổi nội dung từ dải động tiêu chuẩn (SDR) sang dải động cao (HDR) nhằm mang đến trải nghiệm hình ảnh sắc nét và sống động hơn.

Tuy nhiên, lỗi trong bản cập nhật 24H2 khiến tính năng này gặp trục trặc, dẫn đến hiện tượng màu sắc hiển thị sai hoặc nghiêm trọng hơn là treo máy khi sử dụng. Microsoft đã đưa ra cách khắc phục tạm thời là tắt hoàn toàn tính năng Auto HDR trên các thiết bị bị ảnh hưởng. Mặc dù điều này giúp giảm thiểu lỗi, nhưng nó đồng thời làm mất đi một tính năng quan trọng của hệ điều hành, đặc biệt đối với người dùng thích trải nghiệm hình ảnh chất lượng cao.

Microsoft tạm thời chặn cập nhật trên các thiết bị bị ảnh hưởng

Nhằm giảm thiểu tác động của các lỗi này, Microsoft đã quyết định tạm thời chặn bản cập nhật Windows 11 24H2 trên các hệ thống bị ảnh hưởng. Theo thông tin từ Microsoft, việc chặn này chỉ là giải pháp tạm thời và sẽ được dỡ bỏ sau khi các lỗi được khắc phục hoàn toàn.                                                                                                                                                                                                                                                                           

Đây không phải là lần đầu tiên Microsoft phải thực hiện biện pháp tương tự. Trước đó, nhiều bản cập nhật của Windows 11 đã gặp phải các lỗi nghiêm trọng, đặc biệt là trên các thiết bị của game thủ - nhóm người dùng yêu cầu hệ thống phải hoạt động ổn định và hiệu suất cao.

Lời khuyên cho người dùng

Nếu thiết bị của bạn thuộc danh sách bị ảnh hưởng, tốt nhất nên chờ đợi các thông tin chính thức từ Microsoft trước khi tiến hành nâng cấp. Việc cập nhật trong khi lỗi vẫn chưa được sửa chữa có thể khiến bạn gặp phải nhiều phiền toái hơn trong quá trình sử dụng, từ việc mất âm thanh đến trải nghiệm hình ảnh không như mong đợi.

Đối với những ai đã cập nhật lên phiên bản 24H2 và gặp lỗi, Microsoft khuyến cáo nên áp dụng các giải pháp tạm thời như tắt tính năng Auto HDR. Tuy nhiên, điều này không phải là giải pháp lý tưởng và chỉ có thể giảm thiểu ảnh hưởng cho đến khi bản vá lỗi được phát hành.

Tương lai của Windows 11 24H2

Dù gặp nhiều sự cố, Windows 11 24H2 vẫn là một bước tiến lớn của Microsoft trong việc nâng cấp hệ điều hành. Tuy nhiên, những vấn đề kỹ thuật này đã làm giảm đi sự hài lòng của người dùng. Hy vọng rằng Microsoft sẽ nhanh chóng khắc phục triệt để các lỗi này để mang đến trải nghiệm tốt hơn trong thời gian tới.

Nếu bạn đang cân nhắc nâng cấp, hãy đảm bảo kiểm tra thông tin chi tiết và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định để tránh những rắc rối không đáng có.