Galaxy S26 Ultra có gì mới? Tính năng AI Sàng lọc Cuộc gọi nghe máy hộ bằng tiếng Việt

Các dòng flagship gần đây của Samsung ngày càng tập trung mạnh vào trí tuệ nhân tạo. Trên Galaxy S26 Ultra, hãng tiếp tục mở rộng hệ sinh thái Galaxy AI với một tính năng khá thực tế mang tên Sàng lọc Cuộc gọi (Call Screening).

Tính năng này cho phép điện thoại sử dụng AI để trả lời cuộc gọi từ số lạ thay cho người dùng, ghi âm toàn bộ cuộc gọi và chuyển nội dung hội thoại thành văn bản hiển thị trên màn hình. Nhờ đó, người dùng có thể nhanh chóng biết người gọi là ai và mục đích cuộc gọi mà không cần phải nghe máy ngay lập tức.

Việc hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Việt giúp tính năng này trở nên dễ sử dụng hơn trong thực tế, đặc biệt với những người thường xuyên nhận nhiều cuộc gọi quảng cáo hoặc cuộc gọi từ số lạ.

Nếu bạn đang quan tâm đến các dòng điện thoại cao cấp mới nhất, Galaxy S26 Ultra là một trong những thiết bị đáng chú ý nhờ những tính năng AI thực tế như vậy.

AI Sàng lọc Cuộc gọi trên Galaxy S26 Ultra hoạt động như thế nào?

AI có thể trả lời cuộc gọi từ số lạ

Khi có cuộc gọi đến từ số điện thoại không nằm trong danh bạ, giao diện trên Galaxy S26 Ultra sẽ hiển thị thêm tùy chọn Sàng lọc cuộc gọi. Nếu kích hoạt chế độ này, điện thoại sẽ không kết nối trực tiếp cuộc gọi đến người dùng mà để trợ lý AI đứng ra trả lời trước.

AI sẽ phát một lời thông báo yêu cầu người gọi giới thiệu bản thân và lý do liên hệ. Người ở đầu dây bên kia có thể nói chuyện bình thường giống như khi gọi điện thoại.

Trong quá trình đó, hệ thống nhận diện giọng nói sẽ chuyển nội dung cuộc trò chuyện thành văn bản theo thời gian thực và hiển thị ngay trên màn hình. Người dùng chỉ cần đọc nhanh nội dung để quyết định có nên nhận cuộc gọi hay không.

Nếu đây là cuộc gọi quan trọng, bạn có thể nhấn nhận cuộc gọi để tiếp tục nói chuyện trực tiếp. Ngược lại, nếu là cuộc gọi quảng cáo hoặc spam, người dùng có thể bỏ qua mà không cần nghe máy.

Có thể trả lời bằng tin nhắn để AI nói thay

Trong khi AI đang sàng lọc cuộc gọi, người dùng vẫn có thể phản hồi mà không cần trực tiếp nói chuyện.

Ví dụ, bạn có thể nhập các câu như “Tôi đang bận”, “Xin gọi lại sau” hoặc yêu cầu người gọi cung cấp thêm thông tin. Sau khi nhập nội dung, hệ thống sẽ chuyển đoạn văn bản đó thành giọng nói và đọc lại cho người gọi.

Giọng nói tổng hợp của hệ thống được tối ưu khá rõ ràng và tự nhiên khi sử dụng tiếng Việt. Trong nhiều trường hợp, người ở đầu dây bên kia có thể nghĩ rằng họ đang nói chuyện với một tổng đài tự động.

Cách hoạt động này khiến cuộc gọi giống như một dạng trò chuyện gián tiếp: người gọi nói chuyện với AI và nội dung được hiển thị cho người dùng đọc, còn người dùng nhập câu trả lời để AI đọc lại.

Tự động ghi âm và lưu lại toàn bộ nội dung cuộc gọi

Chuyển giọng nói thành văn bản để xem lại

Một điểm hữu ích khác của tính năng Sàng lọc Cuộc gọi là toàn bộ nội dung trao đổi giữa AI và người gọi đều được lưu lại.

Điện thoại sẽ tự động ghi âm cuộc gọi đồng thời chuyển giọng nói thành văn bản. Sau khi cuộc gọi kết thúc, người dùng có thể mở lại lịch sử để đọc toàn bộ nội dung cuộc trò chuyện hoặc nghe lại bản ghi âm.

Điều này đặc biệt hữu ích khi người dùng không kịp đọc nội dung hiển thị trong lúc cuộc gọi đang diễn ra. Ví dụ như khi cần kiểm tra lại thông tin giao hàng, địa chỉ hoặc nội dung công việc.

Trong quá trình trải nghiệm thực tế, hệ thống nhận diện giọng nói hoạt động khá chính xác nếu người gọi nói rõ ràng. Với những cuộc gọi ngắn như giao hàng hoặc xác nhận dịch vụ, chỉ cần đọc qua bản văn bản là có thể hiểu được nội dung chính.

Giảm cuộc gọi rác và giúp người dùng chủ động hơn

Một lớp “trung gian AI” cho cuộc gọi đến

Tính năng Sàng lọc Cuộc gọi mang lại lợi ích rõ ràng trong việc giảm các cuộc gọi quảng cáo hoặc spam.

Khi gặp hệ thống trả lời tự động, nhiều tổng đài tiếp thị thường sẽ kết thúc cuộc gọi nhanh chóng. Trong khi đó, với các cuộc gọi hợp lệ như giao hàng hoặc liên hệ công việc, người dùng có thể đọc nhanh nội dung hiển thị trên màn hình rồi quyết định có nên nghe máy hay không.

Có thể nói, Galaxy S26 Ultra đang biến chiếc điện thoại thành một lớp trung gian thông minh giữa người dùng và các cuộc gọi đến. AI sẽ tiếp nhận thông tin ban đầu trước, sau đó người dùng mới quyết định có tiếp tục cuộc trò chuyện hay không.

Galaxy S26 Ultra và xu hướng AI trên smartphone

Tính năng Sàng lọc Cuộc gọi cho thấy các hãng smartphone đang ngày càng tập trung vào trí tuệ nhân tạo để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Bên cạnh Samsung, nhiều thương hiệu khác như iPhone, Xiaomi, VIVO, IQOO hay Oppo và Oneplus cũng đang tích hợp ngày càng nhiều tính năng AI trên smartphone.

Trong thời gian tới, AI không chỉ hỗ trợ chụp ảnh hay dịch thuật mà còn đóng vai trò như một trợ lý cá nhân, giúp người dùng quản lý cuộc gọi, tin nhắn và nhiều tác vụ khác trên điện thoại.