Trên khắp các diễn đàn và cộng đồng người dùng, một làn sóng bức xúc lan truyền khi người dùng iPhone 15 tiếp tục gặp phải vấn đề nghiêm trọng với kết nối Bluetooth mặc dù đã trải qua nhiều phiên bản cập nhật phần mềm từ Apple. Vấn đề này không chỉ là nỗi lo lắng về tính năng cơ bản mà còn là sự thất vọng về sự chăm sóc và sự quan tâm của hãng đối với khách hàng.
Trong một thời gian dài, người dùng iPhone 15 đã gặp phải sự cố khi cố gắng kết nối với các thiết bị sử dụng công nghệ Bluetooth, như xe hơi hoặc tai nghe không dây. Một trong những trường hợp điển hình là khi kết nối iPhone 15 với một chiếc xe hơi BMW 2014, người dùng gặp phải sự cố gọi điện không ổn định, kết nối bị gián đoạn chỉ sau vài giây và buộc họ phải tìm cách sử dụng loa ngoài của iPhone để thực hiện cuộc gọi một cách dễ dàng. Tình trạng này không chỉ là một hiện tượng đơn lẻ mà đã được nhiều người dùng iPhone 15 xác nhận và phản ánh.
Điều đáng nói là, mặc dù đã trải qua hai phiên bản cập nhật phần mềm iOS, nhưng vấn đề này vẫn chưa được giải quyết triệt để. Một người dùng đã thử nghiệm bằng cách sử dụng một chiếc iPhone 12 khác và không gặp phải tình trạng gián đoạn trong quá trình gọi điện, điều này cho thấy rằng vấn đề không phải do thiết bị kết nối mà là do iPhone 15 chính thức.
Không chỉ với xe hơi, mà sự cố kết nối Bluetooth cũng lan rộng đến các thiết bị tai nghe không dây như AirPods Max hay Beats Studio Buds. Người dùng báo cáo rằng kết nối với iPhone 15 Pro Max không ổn định, và cuộc gọi thường bị ngắt sau khoảng 5 đến 10 phút. Điều này không chỉ là một bất tiện đơn lẻ mà là một vấn đề đáng lo ngại đối với những người phụ thuộc vào thiết bị di động của họ để giữ liên lạc và làm việc.
Vấn đề này đã tồn tại từ tháng 10 năm trước, nhưng đến nay, sau nhiều phiên bản cập nhật phần mềm iOS, như iOS 17.3.1, vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Người dùng đã trải qua một chuỗi thất vọng khi mỗi lần cập nhật mới được tung ra không mang lại sự cải thiện đáng kể cho tình trạng kết nối Bluetooth.
Trong khi người dùng đang chịu đựng sự bất tiện và mất niềm tin, hy vọng dường như chỉ còn đặt vào một giải pháp từ Apple trong tương lai gần. Hiện tại, không có hướng dẫn cụ thể nào để khắc phục vấn đề này ngoài việc chờ đợi Apple tung ra một bản vá phần mềm mới. Hy vọng đặt vào phiên bản iOS 17.4 sắp ra mắt sẽ mang lại một giải pháp đáng tin cậy và triệt để cho vấn đề này.
Tuy nhiên, trong khi chờ đợi, người dùng không thể không cảm thấy bất mãn trước sự chậm trễ và thiếu minh bạch từ Apple. Sự vắng mặt của thông tin chính thức và cam kết từ phía hãng khiến người dùng cảm thấy bỏ rơi và không được quan tâm đến. Apple, một trong những công ty hàng đầu về công nghệ và dịch vụ, cần phải đối mặt và xử lý vấn đề này một cách trách nhiệm và có trách nhiệm.
Trong khi người dùng vẫn chờ đợi, điều quan trọng là Apple cần phải lắng nghe và đáp ứng nhanh chóng để giữ vững uy tín và lòng tin từ phía khách hàng. Chỉ khi đó, công ty mới thực sự thể hiện sự cam kết của mình đối với chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của người dùng.